Il gioco responsabile si basa sul prendere decisioni informate e consapevoli. Incoraggiamo una cultura in cui l'utente gioca entro i propri limiti finanziari e temporali. La piattaforma monitora i comportamenti insoliti per offrire assistenza proattiva, sempre nel rispetto dell'autonomia del giocatore.
L'accesso alla nostra piattaforma è severamente vietato ai minori di 18 anni. Effettuiamo rigorose procedure di verifica dell'identità per garantire il rispetto di questa regola.
Consigliamo ai genitori di utilizzare software di filtraggio (come Net Nanny o CyberPatrol) se condividono dispositivi con minori.
Conserva i tuoi dati di accesso in un luogo sicuro e fuori dalla portata dei bambini.
Mettiamo a Sua disposizione diverse funzionalità per aiutarLa a gestire la Sua esperienza in modo responsabile:
Può stabilire limiti massimi di denaro che può depositare o perdere in periodi giornalieri, settimanali o mensili. Una volta raggiunto il limite, il sistema impedirà ulteriori transazioni fino alla scadenza del periodo stabilito.
Questo strumento Le consente di fissare un tempo massimo di permanenza sulla piattaforma. Riceverà notifiche quando si avvicinerà al limite o la sessione verrà chiusa automaticamente, aiutandoLa ad evitare sessioni di gioco prolungate.
Se sente che ha bisogno di una pausa, può richiedere un "tempo di riflessione" di breve durata (da 24 ore a diverse settimane). Per casi più gravi, offriamo l'opzione di autoesclusione permanente o a tempo indeterminato, durante la quale non potrà accedere al Suo conto né ricevere materiale promozionale.
È importante riconoscere quando il gioco smette di essere un divertimento. Alcuni segnali d'allarme includono:
Sentire la necessità di scommettere somme di denaro sempre maggiori.
Tentare di recuperare le perdite scommettendo di più.
Trascurare responsabilità lavorative, familiari o sociali a causa del gioco.
Sperimentare ansia o irritabilità quando non si sta giocando.
Stabilisca un budget per l'intrattenimento e non lo superi mai.
Non giochi sotto l'influenza dell'alcol o quando si sente depresso.
Si prenda delle pause frequenti per mantenere la prospettiva.
Ricorda che il risultato del gioco è casuale e non dipende dall'abilità o dalla perseveranza.
Se tu o qualcuno che conosci avete difficoltà con il gioco, vi esortiamo a cercare un supporto specializzato. Esistono numerose organizzazioni indipendenti e servizi di consulenza che offrono aiuto gratuito e confidenziale per affrontare i problemi legati al gioco. Non esitate a contattare professionisti della salute se sentite di aver perso il controllo.
Il nostro team di assistenza clienti riceve una formazione periodica per identificare i comportamenti a rischio e fornire indicazioni sugli strumenti di gioco responsabile disponibili. Siamo qui per supportarvi nella costruzione di un rapporto sano con le nostre attività.